Pazaryerinde iade oranını düşürmek için ürün sayfalarını yeniledik

Ev tekstili ürünlerini büyük pazaryerlerinde satıyoruz. İadelerin önemli bir kısmı renk ve ölçü beklentisinin karşılanmamasından kaynaklanıyordu. Her iade hem kargo maliyeti hem de mağaza puanı açısından bize zarar veriyordu.

Gün ışığında çekilmiş fotoğraflar ekledik, ölçüleri santimetre ve görsel çizimle birlikte verdik ve sık sorulan soruları açıklamaya taşıdık. İade oranı üç ayda belirgin şekilde azaldı. Siz ürün sayfalarında hangi değişikliklerin iadeleri en çok etkilediğini gözlemlediniz?