Depoda toplama hatalarını azaltmak için neler denediniz?

E-ticaret siparişleri için çalışan depomuzda yanlış ürün gönderme oranı müşteri şikâyetlerinin en büyük nedeni haline geldi. Ürün çeşidimiz çok fazla ve bazı ürünler birbirine çok benziyor.

Raf adreslerini yeniden düzenledik, benzer ürünleri ayrı koridorlara taşıdık ve paketleme masasında barkod okutmayı zorunlu yaptık. Hata oranı düştü ama hâlâ hedefin üzerinde. Sesli toplama ya da ışıklı raf sistemleri gibi çözümleri kullananların maliyet ve fayda konusundaki gözlemlerini merak ediyorum.